রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি, তার স্পষ্ট বিবরণ

ik22-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা শুধু লগইন, লেনদেন যাচাই আর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার কাজে ব্যবহার হয়। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় যে ডেটা লাগে, সেটুকুই রাখা হয় — বাড়তি কিছু নয়।

তথ্য সুরক্ষামোবাইল অ্যাকাউন্টলেনদেন গোপনীয়তাসহজ যোগাযোগ
ik22 আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি, তার স্পষ্ট বিবরণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন হলে কোথায় যাবেন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো সংশয় থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে চ্যাট বাটনে চাপুন, আপনার তথ্য সংরক্ষণ বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সেখানেই জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা রপ্তানির লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান, প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সংক্রান্ত কোনো তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন, সরাসরি সমাধান পাবেন।
সুরক্ষার ভিত্তি

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ, সেটাই আসল প্রশ্ন। নিচে দেখুন আমরা কীভাবে ডেটা সামলাই, কুকি ব্যবহার করি আর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখি।

লেনদেন এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়, যাতে মাঝপথে কেউ তথ্য দেখতে না পারে।

কুকি ব্যবহার

মোবাইলে প্রবেশ সহজ রাখতে আর সেশন মনে রাখতে সীমিত কুকি ব্যবহার করি, শুধু অ্যাকাউন্ট চালু রাখার প্রয়োজনে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজন মেটার পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলা হয়, শুধু প্রয়োজনীয় রেকর্ড থেকে যায়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা বিভাগে জানালেই সংশোধন করা হয়, অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদ সিস্টেমে রাখা হয়; পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না; শুধু লেনদেন যাচাইয়ে পেমেন্ট পার্টনারের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, সহায়তা বিভাগে অনুরোধ পাঠালে আপনার তথ্য যাচাই করে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা হয়, স্থানীয় নিয়ম মেনে।

ডিভাইস ও সেশন সংক্রান্ত মৌলিক তথ্য রাখা হয়, যাতে অস্বাভাবিক লগইন ধরা পড়লে দ্রুত সতর্ক করা যায়।

মোবাইলে প্রবেশ সহজ রাখতে সীমিত কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

প্রবেশাধিকার ও তথ্য ব্যবহারের শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া ভালো।